Assistance à distance

 Teamviewer > version Quick Support Windows et Mac :

TeamViewer est un programme qui permet de partager son bureau à distance via internet partout dans le monde, et d’ainsi avoir l’opportunité de se faire assister en ligne. Ce qui permet à un expert de se connecter à votre ordinateur afin d’y corriger directement les éventuels problèmes.
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Ammyy > pour Windows uniquement :

Cette application permet à un expert de se connecter à votre ordinateur afin d’y corriger directement les éventuels problèmes.

Les utilisateurs d’ordinateurs, en particulier ceux qui ne sont pas très expérimentés, rencontrent souvent des problèmes de configuration ou des questions d’utilisation qu’il est difficile pour un professionnel du support de diagnostiquer et de résoudre par téléphone. L’assistance à distance permet aux utilisateurs d’obtenir de l’aide.
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